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Tout savoir sur la mise à jour ITIL ® 4

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Mise à jour d'ITIL : Evolution et intégration ITIL a toujours été un référentiel "dynamique" qui a évolué au fil du temps pour refléter les changements dans le fonctionnement des organisations, impliquer de nouveaux concepts, de nouvelles priorités en matière de...

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Ce qui change avec ITIL ® 4

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En février 2019, AXELOS, l’organisme britannique chargé de gérer le référentiel de bonnes pratiques ITIL, a annoncé la publication de la version 4. Cette refonte en profondeur vise à rendre ITIL plus en phase avec les enjeux rencontrés par les organisations à l’heure...

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