par Marie | Juil 14, 2020 | ITIL 4, Services, Stratégie
En février 2019, AXELOS, l’organisme britannique chargé de gérer le référentiel de bonnes pratiques ITIL, a annoncé la publication de la version 4. Cette refonte en profondeur vise à rendre ITIL plus en phase avec les enjeux rencontrés par les organisations à l’heure...
par Marie | Juil 14, 2020 | Stratégie, Transformation numérique
De nombreux experts conviennent que la crise sanitaire créé un changement fondamental et durable dans la façon dont les entreprises opèrent. Cependant, cette crise créé les conditions pour réévaluer et réorganiser leurs processus opérationnels. Afin d’opérer...
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