par Olivier Guimonneau | Oct 18, 2020 | ITIL 4, Services, Stratégie
Mise à jour d’ITIL : Evolution et intégration ITIL a toujours été un référentiel « dynamique » qui a évolué au fil du temps pour refléter les changements dans le fonctionnement des organisations, impliquer de nouveaux concepts, de nouvelles priorités en matière...
par Marie | Juil 14, 2020 | ITIL 4, Services, Stratégie
En février 2019, AXELOS, l’organisme britannique chargé de gérer le référentiel de bonnes pratiques ITIL, a annoncé la publication de la version 4. Cette refonte en profondeur vise à rendre ITIL plus en phase avec les enjeux rencontrés par les organisations à l’heure...
par Marie | Juil 14, 2020 | Stratégie, Transformation numérique
De nombreux experts conviennent que la crise sanitaire a créé un changement fondamental et durable dans la façon dont les entreprises opèrent. Cependant, cette crise a aussi créé les conditions pour réévaluer et réorganiser leurs processus opérationnels pour opérer...
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